責任を胸に2代目就任へ
｢小売りの形態が多様化する中､対面でのきめ細やかなサービスを提供したい｣｡こう話すのは､眼鏡､補聴器の専門店･オプトアルファ(松本市並柳)の有川貴樹専務(50)だ｡3月には創業者の父･英三さん(73)の後を継ぎ､2代目社長に就任する予定｡｢今から責任を感じる｣と気を引き締める｡
｢父のお客も多く､高齢化が進んでおり､店に来られない人が増えた｣｡こうした状況から視力検査などの出張サービスを行うようになり､昨年9月､｢さらに注力するため｣に､現場で手軽により正確な測定を可能にし､レンズの度数などを決められる｢オートレフラクトメーター｣という手持ち式の測定器を導入した｡
高齢者施設などからの出張サービスに関する問い合わせや要望が｢確実に増えている｣といい､｢新聞やテレビなどが見えにくいというのは､日常生活で切実な問題｡これからは､このサービスをもっと前面に出していきたい｣と方針を固めている｡
また､これまで民間資格だった｢日本眼鏡協会SS級認定眼鏡士｣が､昨年11月から｢一級眼鏡作製技能士｣という名称の国家資格になったことで､改めて試験を受け､合格した｡
｢目や眼鏡に関わる知識や技能を必要とする資格｡お客さんの信頼感をより増すことができれば｣と期待する｡
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同店は英三さんが1985年3月に松本市城西にオープン｡翌86年に2店舗目として同市並柳に現店舗を開いた｡
子どもの頃から｢跡継ぎ｣の意識はあり､大学を卒業して眼鏡の専門学校に通うころには｢心は決まっていた｣といい､｢自分を育ててくれ､学校にも通わせてくれたのは､この店のお客さん｡店を引き継ぐのはその人たちへの恩返し｣と話す｡
3月には2代目に就任する予定だが､眼鏡に限らず､小売り業界の形態はチェーン店の進出やネット販売など多様化｡個店を維持するのは容易なことではない｡
｢出張サービスをするにしても､いざというときには駆け込める､ちゃんとした店を構えていることで信頼感が出る｣と強調｡眼鏡を購入するための多くの選択肢がある中､｢『街の眼鏡屋さん』として選んでもらえたら｡地域に密着し､お客さんが望んでいるサービスを提供していきたい｣と力を込める｡